מה חדש

מה חדש ב-oToK

כל גרסה שעולה לאוויר — הפיצ'רים החדשים, השיפורים והתיקונים.

10.11.08

v10.11.08

חדש

  • ארכיון — החלופה ההפיכה למחיקה: לשלוח לארכיון עסקה, משימה, שיחת טלפון, הצעת מחיר, איש קשר, הערה, דוח, סניפט או קובץ, והם יוצאים מהרשימות, מהדשבורד, מהקהלים, מהייצוא ומהשליחות — אבל נשארים שלמים וניתנים לשחזור בלחיצה. מחיקה לצמיתות היא מעכשיו החלטה של בעלי סביבת העבודה בלבד, כך שדבר לא נעלם בטעות. יומני הכסף — מכירות, הזמנות וקמפיינים — נשארים בכוונה מחוץ לארכיון, כדי שרבעון שכבר נסגר לא ישתנה בגלל סידור שנעשה היום.
  • שכל סביבת עבודה תיראה כמו עצמה: לפאנל המראה נוספו גווני הדגשה (ענבר, כתום, טורקיז, פוקסיה), פינות עגולות, שלוש עוצמות אווירה, רקע חמים/ניטרלי/קריר ושלושה סגנונות לסרגל הצד. ההעדפה נשמרת לכל אדם ולכל סביבת עבודה בנפרד — מעבר בין סביבות מחליף גם את המראה, וחברי הצוות שומרים על שלהם.

שיפורים

  • יומן ההרצות של האוטומציות נכתב מחדש לבני אדם: מה הפעיל את ההרצה ומה בדיוק התאים, ואז כל שלב לפי הסדר עם מה שבאמת יצא — נוסח ה-WhatsApp או ה-SMS כפי שנשלח, הנושא, הנמען וסטטוס המסירה של אימייל, ושדות איש הקשר לפני ואחרי. החלטות מסבירות אילו תנאים התקיימו ואילו לא, נתב הערוצים אומר למה כל ערוץ אחר לא נבחר, ולשלב שדולג או נעצר יש סיבה במילים. השעות מוצגות באזור הזמן של סביבת העבודה, וספירת השלבים אמיתית.
  • "חזרה" מחזירה בדיוק את מה שראיתם: המסננים, החיפוש, המיון, העמוד, הטאב שהייתם בו, הכרטיס או השיחה שהיו פתוחים, והמקום שאליו גללתם. גם כפתור החזרה של הדפדפן, גם מחוות החזרה בנייד וגם כל חץ חזרה בתוך המוצר — לאורך כל השירות.
  • ליומן המכירות נוספו עמודות "מחזור" ו"תאריכי מחזור", שתיהן ניתנות לסינון על כל היומן ולא רק על העמוד שנטען, ושתיהן נכללות בייצוא — כך שהקובץ תואם למה שהטבלה מציגה. בנוסף אפשר להגדיר ברמת המוצר שכל מכירה שלו חייבת לציין מחזור.

10.11.07

v10.11.07

חדש

  • מנהל משרד — תפקיד מובנה שמיני, למי שמנהל את הצד האדמיניסטרטיבי. הוא כולל את כל מה שנציג עושה, ומוסיף מעליו תיאום פגישות ואירועים, משימות ושיחות טלפון, בעלות מלאה על אנשי הקשר (ייבוא, ייצוא, מיזוג ושדות מותאמים), עסקאות, הזמנות, הצעות מחיר ומוצרים, חיוב לקוחות, ניהול חברי הצוות, דיווחי שעות ודוחות. הוא נשאר מחוץ לביצוע השיווק ומחוץ להגדרות סביבת העבודה, כך שאפשר להעניק אותו בלי למסור את המפתחות.

שיפורים

  • ליצור מחזור בלי לצאת מהטופס: לכל בוחר מחזור נוספה האפשרות "+ מחזור חדש…" — נפתח טופס קצר, המחזור נוצר על המוצר שאתם נמצאים בו, ומשויך מיד לרשומה שמילאתם.

10.11.06

v10.11.06

שיפורים

  • טווחי תאריכים בתשלומים, בהזמנות ובמכירות: לבחור היום, אתמול, השבוע או השבוע שעבר, החודש או החודש שעבר, 7 או 30 הימים האחרונים — או לסמן טווח על לוח השנה. הטווח שנבחר מוצג על כפתור הסינון, וייצוא ה-CSV יוצא באותו טווח בדיוק כמו הטבלה, כששני קצותיו נקראים לפי אזור הזמן של סביבת העבודה.

10.11.05

v10.11.05

חדש

  • פרטי המנפיק בהצעות מחיר: מגדירים פעם אחת בהגדרות ההצעות את השם המשפטי של החברה, מספר העוסק והכתובת הרשומה, והם מוטבעים בכל הצעה שיוצאת — קפואים יחד עם הגרסה, כך שהעמוד הפומבי, ה-PDF והעותק החתום מציגים בדיוק את מה שהלקוח אישר.

שיפורים

  • קישור ההסרה ב-SMS השיווקי התקצר משמעותית: הודעה בעברית שקודם גלשה למקטע שני נכנסת עכשיו לרוב במקטע אחד, ומונה המקטעים בזמן הכתיבה כבר משקף את זה. קישורים שכבר נשלחו ממשיכים לעבוד כרגיל.
  • לסיים אירוע בעוד הוא מתוזמן: אירוע שהתקיים מחוץ ל-oToK, הסתיים מוקדם או בוטל אפשר לסגור ישירות מ"מתוזמן" ל"הסתיים", עם אישור שמסביר שהשלב החי מדולג ושהאוטומציות שרצות אחרי אירוע ייצאו.

תיקונים

  • רישום איש קשר לאירוע מתוך העמוד שלו כבר לא מריץ פעמיים את האוטומציה של "נרשם לאירוע" — ההד שחוזר מ-Zoom על ההרשמה שאנחנו עצמנו ביצענו מזוהה כמו שהוא. בנוסף, שלב שממתין לנוכחות מתעורר עכשיו מכל מסלול שמשנה אותה ולא רק מעדכון מרוכז, ועדכון סטטוס שלא שינה דבר לא מכריז על עצמו שוב.

10.11.04

v10.11.04

חדש

  • לכל מחזור של מוצר יש עכשיו עמוד משלו: חלון התאריכים, המחיר שבתוקף עבורו, כמה מקומות נתפסו — ומי בדיוק קנה. נכנסים אליו בלחיצה על מחזור בטאב "מחזורים" של המוצר, ומתא המקומות אפשר גם להציץ ברשימת הרוכשים בלי לעזוב את העמוד.

שיפורים

  • כל רשימה בשירות יודעת עכשיו למיין, לסנן ולייצא: לטבלאות ב-CRM, בשיווק וביומני ההגדרות נוספו מיון לפי עמודה, סינון שפועל על כל הטבלה ולא רק על השורות שנטענו, וכפתור הורדה ל-CSV. יומן המכירות, הצעות המחיר ותוצאות קמפייני ה-SMS הצטרפו לייצוא כקובץ מלא — עם איש הקשר, המוצר, המחזור, הכמות והסכום — והייצוא מכבד את אותם מסננים שמופעלים על המסך.

תיקונים

  • Salesforce: איש קשר שמקושר ליותר מרשומה אחת כבר לא מקבל את הפרטים שלו נכתבים מחדש על ידי כל אחת מהן בתורה. רשומה אחת היא המחברת — משם ורק משם נכנסים עדכונים, ורק אליה נדחפים שינויים החוצה — וכל רשומה נוספת נשארת מקושרת כהפניה בלבד. רשומת Contact שנוצרה בהמרת Lead מקבלת את התפקיד אוטומטית.

10.11.02

v10.11.02

שיפורים

  • להדביק לתוך עורך האימייל תוכן שכתבתם ב-Word או ב-Google Docs, ולקבל אותו כמו שנכתב: שורות נשארות שורות, שורות ריקות הופכות למרווח בין פסקאות במקום להיערם כפסקאות ריקות, והצבעים, ההדגשות והיישור נשמרים. הגופנים והמידות של המסמך המקורי לא נגררים פנימה, כך שהמייל יוצא בעיצוב שלכם — וגם נשאר קטן בהרבה, מה שמשפיע ישירות על האופן שבו לקוחות רואים אותו.
  • לשכפל תבנית אימייל: כפתור "שכפול" על כל תבנית יוצר עותק בשם חדש ופותח אותו לעריכה — נקודת פתיחה לגרסה נוספת בלי לפרק את המקור.

תיקונים

  • שיחות ריקות כבר לא יושבות בראש האינבוקס: שיחה שנפתחה ולא נשלחה בה הודעה מצטרפת לרשימה רק כשמגיעה אליה הודעה ראשונה — נשלחה, התקבלה, או נכשלה. שליחה שנכשלה כן מופיעה, עם סימון "לא נשלח", כדי שיהיה ברור שצריך לנסות שוב.

10.11.01

v10.11.01

חדש

  • לשלוח SMS דרך חשבון Extra Mobile שלכם: מחברים את החשבון, וכל ה-SMS שסביבת העבודה שולחת — קמפיינים, אוטומציות ותזכורות — יוצא דרכו ומחויב שם, במקום לגרוע מיתרת הקרדיטים ב-oToK. השולחים שאישרתם אצל Extra Mobile מופיעים בבחירת השולח, וספירת המקטעים שלהם היא זו שנרשמת. Extra Mobile לא מחזירה אישורי מסירה, ולכן הודעה מסומנת כ"נשלחה" ולא ממשיכה לסטטוס מסירה.

תיקונים

  • Salesforce: איש קשר שה-Lead שלו הומר מאז ל-Contact כבר לא מפיל את הסנכרון היוצא. oToK מתקן את הקישור בעצמו — מפנה אותו לרשומת ה-Contact שנוצרה בהמרה, או מסיר אותו כשכבר קיים קישור ל-Contact — ו-Lead שהומר לא נמשך יותר פנימה כדי לדרוס את מה שיש אצלכם. קישור שאי אפשר לתקן אוטומטית מופיע ביומן הסנכרון של האינטגרציה במקום להיכשל שוב ושוב בשקט.

10.11.00

v10.11.00

חדש

  • SMS — ערוץ הודעות חדש, לצד WhatsApp והאימייל. כותבים הודעה, רואים את מספר המקטעים מתעדכן תוך כדי הקלדה, ושולחים אותה כקמפיין לקהל שלם או לאיש קשר בודד. השולח הוא שלכם: לאמת מספר נייד בקוד שמגיע אליו, או לרשום שם שיוצג במקום המספר. לכל SMS שיווקי מצורף קישור הסרה קצר, והסרה דרכו עוצרת גם את ה-WhatsApp — הסכמה אחת לשני הערוצים. הערוץ שולח למספרי נייד ישראליים. זמין בכל התוכניות.
  • SMS גם באוטומציות: שלב "שליחת SMS" עם אותם משתנים שאתם כבר משתמשים בהם בשאר ההודעות, "מעבר ל-SMS" כשהודעת WhatsApp לא נמסרה, וענף SMS בנתב הערוצים — וגם תזכורות לפגישות יכולות לצאת ב-SMS. השליחות נגרעות מיתרת קרדיטים שנטענת מראש, מונה המקטעים כבר כולל את שורת ההסרה כך שמה שרואים הוא מה שנגרע, ואוטומציה או קמפיין שנגמרה להם היתרה נעצרים במקומם וממשיכים ברגע שהיא מתמלאת.

10.10.03

v10.10.03

שיפורים

  • נוכחות באירועים נסגרת מעצמה: אחרי שאירוע מסתיים ודוח המשתתפים של Zoom נקלט, כל מי שנרשם ולא הופיע מסומן "לא הגיע" בלי שתצטרכו לעבור על הרשימה. דוח ריק לעולם לא מסמן אף אחד, כך שדוח שעדיין לא מוכן אצל Zoom לא יסמן בטעות וובינר שלם.
  • רשימת הנרשמים באירוע נטענת עכשיו עמוד בכל פעם, והחיפוש, סינון הסטטוס והבחירה פועלים על כל הרשימה ולא רק על השורות שעל המסך — אירוע עם אלפי נרשמים נפתח מהר כמו אירוע עם עשרה.
  • הלוגו של סביבת העבודה והלוגו שמוטמע בקוד QR נשמרים עכשיו בספריית המדיה, כך שאפשר לבחור אותם מכל מקום שמציע "בחירה מהספרייה" במקום לחפש שוב את הקובץ המקורי. לוגו סביבת עבודה שהועלה בעבר נאסף לספרייה רטרואקטיבית.

תיקונים

  • מי שביטל הרשמה נשאר מבוטל: נרשם ב-Zoom שכתובת המייל שלו מגיעה לאיש הקשר שלכם דרך כתובת אחרת או ישנה כבר לא מחזיר אותו לרשימת הנרשמים, וסנכרון חברי קמפיין מ-Salesforce כבר לא דורס ביטול שנעשה אצלכם מאוחר יותר. כתובת שאיש קשר החזיק רק בעבר מזוהה עכשיו בחזרה אליו במקום ליצור כפילות.

10.10.02

v10.10.02

שיפורים

  • כפתור "שליחת הודעה" בעמוד איש הקשר פותח עכשיו את השיחה שלו באינבוקס — ופותח שיחה חדשה אם עדיין אין — במקום להשאיר אתכם לחפש אותו ברשימה. הטאב "שיחות" הוסר בעקבות זה: מאז שכל שיחה עוקבת אחרי מספר הטלפון הוא הציג ממילא שורה אחת בלבד, וההודעות עצמן כבר מופיעות בציר הפעילות. האריח בסרגל הצד שספר שיחות סופר עכשיו שיחות טלפון מתועדות, וקישור ישיר לשיחה שקטה באינבוקס נפתח עכשיו גם אם היא רחוקה ברשימה.

תיקונים

  • נציגים יכולים לבחור תבנית שוב: שימוש בתבנית בתוך שיחה הוא עכשיו הרשאה נפרדת מספריית התבניות. נציג שמורשה לשלוח תבניות רואה באינבוקס את התבניות המאושרות ושולח אותן — בלי גישה לטיוטות, לתבניות שנדחו או לסיבות הדחייה של Meta — וזה קריטי במיוחד ברגע שחלון 24 השעות של השיחה נסגר ותבנית היא הדרך היחידה להשיב.

מוכנים לשדרג את התקשורת עם הלקוחות?

להתחיל לעבוד עם oToK — חיבור מספר WhatsApp לוקח דקות ספורות.

להתחיל בחינםלדבר איתנו

בלי כרטיס אשראי — אפשר להתחיל מיד