בונים פעם אחת. עובד על כל לקוח, בכל שעה.
עורך ויזואלי בגרירה ושחרור: מחברים טריגר, מוסיפים לוגיקה ופעולות בכל ערוץ — והאוטומציה מטפלת בלקוחות בשבילכם. ואם נוח יותר במילים — מתארים את האוטומציה, ו-AI משרטט את הזרימה על הקנבס.
טריגר לכל תרחיש
האוטומציה נדלקת בדיוק ברגע הנכון — לפי מה שהלקוח עושה בשיחה, באימייל, באתר או במשפך המכירות.
- מילת מפתח בהודעה או הודעה ראשונה מלקוח חדש
- שליחת טופס או דף נחיתה, מודעת Meta Lead Ad, ואירועי פיקסל מהאתר שלכם
- מעורבות באימייל: פתיחות, קליקים, החזרות (bounce) והסרות מרשימת התפוצה
- עסקה שנפתחה, עברה שלב או נסגרה; מכירה שנרשמה; הרשמה ונוכחות באירועים, כולל אירועי Zoom
- Webhook מכל מערכת חיצונית, שינוי תגית, קבוצה או שדה — וגם הפעלה ידנית
- טריגרים על קבלה וסיום של גישה למוצר בעקבות רכישה, מתנה או הרשמה; לפני ואחרי תאריכי מחזור ובשינוי סטטוס, לקונים או למקבלים
- אירועי מכירה ותשלום, וטריגרים לפניות שירות — תשובה, שיוך, פתרון או חריגה מזמן המענה
כל ערוץ. זרימה אחת.
כל צעד בזרימה הוא קוביה, וכל קוביה יכולה לגעת בחלק אחר של העסק: הודעות, אימיילים, אנשי קשר, עסקאות וניוזלטרים — בלי לצאת מהקנבס.
- שליחת הודעות ותבניות WhatsApp מאושרות, SMS או אימייל מעוצב — באותה זרימה
- מעבר אוטומטי ל-SMS כשהודעת WhatsApp לא ניתנת למסירה — כולל אחרי שחלון 24 השעות נסגר
- צירוף תמונה, וידאו או מסמך להודעת WhatsApp אוטומטית — הטקסט של ההודעה הופך לכיתוב של הקובץ
- עדכון אוטומטי של פרטי איש קשר, תגיות וקבוצות
- פתיחה, קידום וסגירה של עסקאות; צירוף לניוזלטר והסרה ממנו
- רישום משתתפים ל-Zoom והפעלה או עצירה של אוטומציות אחרות
- קריאת API לכל מערכת חיצונית
- בחירת כמה צעדים יחד כדי להעתיק, לשכפל, להזיז או למחוק אותם ביחד, בתצוגת Canvas או List — הזזת קבוצה שומרת על ההגדרות והענפים הפנימיים של כל צעד ומתבטלת בפעולת ביטול אחת
- תמיכה מלאה בנייד: מזיזים, מגדילים ועורכים את הקנבס מהטלפון עם אותם כלים כמו בדסקטופ, מבטלים ומבצעים מחדש כל שינוי, ו-oToK מיישר בעצמו את מבנה הענפים והניתוב. וכשמשהו לא תקין — לולאה, חיבור לא תקין, צעד שאי אפשר להגיע אליו — פאנל הבעיות יודע עכשיו גם לתקן את זה, לא רק לסמן
לוגיקה שמחליטה בשבילכם
פיצולים, תזמונים ושערים — הזרימה יודעת למי, מתי ובאיזה ערוץ, בלי שתצטרכו לגעת.
- ענפי החלטה לפי כל נתון של איש הקשר — כולל חברות בקהל — ועם מצב Multi-split אפשר לפצל למספר מסלולים בשם, כל אחד עם תנאים משלו, שנבדקים לפי סדר עדיפות ועם מסלול ברירת מחדל אחד שתופס את השאר
- התנאים מכירים את השדה שאליו הם מכוונים: למספר יש ספים וטווחים, לתאריך יש בורר תאריכים והשוואה לפי יום הלוח של סביבת העבודה, רשימה סגורה הופכת לתפריט בשפה שלכם, וטלפון או אימייל נבדקים כבר בהקלדה
- השהיות ותזמונים — ממתינים בדיוק כמה שצריך בין צעד לצעד
- נתב ערוצים שבוחר לכל איש קשר את הערוץ הנכון — WhatsApp, SMS או אימייל
- שער קיבולת ל"N הראשונים" בלבד — למשל הטבה ל-100 הנרשמים הראשונים
- השהיית שליחות בשבת ובחגי ישראל — מגדירים פעם אחת ושוכחים
כל הודעה מרגישה אישית
שפת משתנים אחת של [[…]] בכל הערוצים — עם פורמט מובנה וערכי ברירת מחדל, כך שההודעה תמיד יוצאת נכון.
- משתנים דינמיים בכל הודעה, תבנית ואימייל: [[contact.name]]
- פורמטים מובנים לתאריכים, מספרים, חישובים וטקסט — וערך חלופי כשאין נתון
- נתוני הטריגר כמשתנים: האירוע, העסקה או ה-Webhook שהפעילו את הזרימה
- להפנות הודעה אל "האירוע הבא" — או לצמצם לאירוע הבא של מוצר, קטגוריה, שם או אירוע שמור מסוימים, כך שהודעה אחת נושאת את התאריך, השעה והקישור הנכונים לסדרה שלה
- תצוגה מקדימה חיה עם נתונים של איש קשר אמיתי
- משתני האירוע הבא והקודם מציגים את האירוע, המוצר או האירוע השמור שנבחר ומאפשרים לשנות את הבחירה במקום
בודקים לפני. רואים הכול אחרי.
מדמים את האוטומציה כולה עוד לפני ההפעלה — ואחרי, לוג ביצוע מלא לכל הרצה, עד רמת הצעד הבודד.
- סימולציה של הזרימה כולה, בדיקה של צעד בודד או שליחת בדיקה אמיתית
- היסטוריית הרצות עם סטטוס, קלט ופלט לכל צעד — לאיתור תקלות מהיר
- ניסיונות WhatsApp ו-SMS נרשמים אחד אחד — כולל חלופת ה-SMS — עם סיבת הכישלון, ואפשר לנסות שוב בבטחה רק את הצעד שבחרתם
- דוחות אימייל על השלמות ושגיאות של אוטומציות
- מהדוח לקמפיין שנשלח, עם סינון נמענים שנשמר בין עמודים ובייצוא
מוכנים לשדרג את התקשורת עם הלקוחות?
להתחיל לעבוד עם oToK — חיבור מספר WhatsApp לוקח דקות ספורות.
בלי כרטיס אשראי — אפשר להתחיל מיד