אוטומציות

בונים פעם אחת. עובד על כל לקוח, בכל שעה.

עורך ויזואלי בגרירה ושחרור: מחברים טריגר, מוסיפים לוגיקה ופעולות בכל ערוץ — והאוטומציה מטפלת בלקוחות בשבילכם. ואם נוח יותר במילים — מתארים את האוטומציה, ו-AI משרטט את הזרימה על הקנבס.

טריגר לכל תרחיש

האוטומציה נדלקת בדיוק ברגע הנכון — לפי מה שהלקוח עושה בשיחה, באימייל, באתר או במשפך המכירות.

  • מילת מפתח בהודעה או הודעה ראשונה מלקוח חדש
  • שליחת טופס או דף נחיתה, מודעת Meta Lead Ad, ואירועי פיקסל מהאתר שלכם
  • מעורבות באימייל: פתיחות, קליקים, החזרות (bounce) והסרות מרשימת התפוצה
  • עסקה שנפתחה, עברה שלב או נסגרה; מכירה שנרשמה; הרשמה ונוכחות באירועים, כולל אירועי Zoom
  • Webhook מכל מערכת חיצונית, שינוי תגית, קבוצה או שדה — וגם הפעלה ידנית
  • טריגרים על קבלה וסיום של גישה למוצר בעקבות רכישה, מתנה או הרשמה; לפני ואחרי תאריכי מחזור ובשינוי סטטוס, לקונים או למקבלים
  • אירועי מכירה ותשלום, וטריגרים לפניות שירות — תשובה, שיוך, פתרון או חריגה מזמן המענה

כל ערוץ. זרימה אחת.

כל צעד בזרימה הוא קוביה, וכל קוביה יכולה לגעת בחלק אחר של העסק: הודעות, אימיילים, אנשי קשר, עסקאות וניוזלטרים — בלי לצאת מהקנבס.

  • שליחת הודעות ותבניות WhatsApp מאושרות, SMS או אימייל מעוצב — באותה זרימה
  • מעבר אוטומטי ל-SMS כשהודעת WhatsApp לא ניתנת למסירה — כולל אחרי שחלון 24 השעות נסגר
  • צירוף תמונה, וידאו או מסמך להודעת WhatsApp אוטומטית — הטקסט של ההודעה הופך לכיתוב של הקובץ
  • עדכון אוטומטי של פרטי איש קשר, תגיות וקבוצות
  • פתיחה, קידום וסגירה של עסקאות; צירוף לניוזלטר והסרה ממנו
  • רישום משתתפים ל-Zoom והפעלה או עצירה של אוטומציות אחרות
  • קריאת API לכל מערכת חיצונית
  • בחירת כמה צעדים יחד כדי להעתיק, לשכפל, להזיז או למחוק אותם ביחד, בתצוגת Canvas או List — הזזת קבוצה שומרת על ההגדרות והענפים הפנימיים של כל צעד ומתבטלת בפעולת ביטול אחת
  • תמיכה מלאה בנייד: מזיזים, מגדילים ועורכים את הקנבס מהטלפון עם אותם כלים כמו בדסקטופ, מבטלים ומבצעים מחדש כל שינוי, ו-oToK מיישר בעצמו את מבנה הענפים והניתוב. וכשמשהו לא תקין — לולאה, חיבור לא תקין, צעד שאי אפשר להגיע אליו — פאנל הבעיות יודע עכשיו גם לתקן את זה, לא רק לסמן

לוגיקה שמחליטה בשבילכם

פיצולים, תזמונים ושערים — הזרימה יודעת למי, מתי ובאיזה ערוץ, בלי שתצטרכו לגעת.

  • ענפי החלטה לפי כל נתון של איש הקשר — כולל חברות בקהל — ועם מצב Multi-split אפשר לפצל למספר מסלולים בשם, כל אחד עם תנאים משלו, שנבדקים לפי סדר עדיפות ועם מסלול ברירת מחדל אחד שתופס את השאר
  • התנאים מכירים את השדה שאליו הם מכוונים: למספר יש ספים וטווחים, לתאריך יש בורר תאריכים והשוואה לפי יום הלוח של סביבת העבודה, רשימה סגורה הופכת לתפריט בשפה שלכם, וטלפון או אימייל נבדקים כבר בהקלדה
  • השהיות ותזמונים — ממתינים בדיוק כמה שצריך בין צעד לצעד
  • נתב ערוצים שבוחר לכל איש קשר את הערוץ הנכון — WhatsApp, SMS או אימייל
  • שער קיבולת ל"N הראשונים" בלבד — למשל הטבה ל-100 הנרשמים הראשונים
  • השהיית שליחות בשבת ובחגי ישראל — מגדירים פעם אחת ושוכחים

כל הודעה מרגישה אישית

שפת משתנים אחת של [[…]] בכל הערוצים — עם פורמט מובנה וערכי ברירת מחדל, כך שההודעה תמיד יוצאת נכון.

  • משתנים דינמיים בכל הודעה, תבנית ואימייל: [[contact.name]]
  • פורמטים מובנים לתאריכים, מספרים, חישובים וטקסט — וערך חלופי כשאין נתון
  • נתוני הטריגר כמשתנים: האירוע, העסקה או ה-Webhook שהפעילו את הזרימה
  • להפנות הודעה אל "האירוע הבא" — או לצמצם לאירוע הבא של מוצר, קטגוריה, שם או אירוע שמור מסוימים, כך שהודעה אחת נושאת את התאריך, השעה והקישור הנכונים לסדרה שלה
  • תצוגה מקדימה חיה עם נתונים של איש קשר אמיתי
  • משתני האירוע הבא והקודם מציגים את האירוע, המוצר או האירוע השמור שנבחר ומאפשרים לשנות את הבחירה במקום

בודקים לפני. רואים הכול אחרי.

מדמים את האוטומציה כולה עוד לפני ההפעלה — ואחרי, לוג ביצוע מלא לכל הרצה, עד רמת הצעד הבודד.

  • סימולציה של הזרימה כולה, בדיקה של צעד בודד או שליחת בדיקה אמיתית
  • היסטוריית הרצות עם סטטוס, קלט ופלט לכל צעד — לאיתור תקלות מהיר
  • ניסיונות WhatsApp ו-SMS נרשמים אחד אחד — כולל חלופת ה-SMS — עם סיבת הכישלון, ואפשר לנסות שוב בבטחה רק את הצעד שבחרתם
  • דוחות אימייל על השלמות ושגיאות של אוטומציות
  • מהדוח לקמפיין שנשלח, עם סינון נמענים שנשמר בין עמודים ובייצוא

מוכנים לשדרג את התקשורת עם הלקוחות?

להתחיל לעבוד עם oToK — חיבור מספר WhatsApp לוקח דקות ספורות.

בלי כרטיס אשראי — אפשר להתחיל מיד