מה חדש

מה חדש ב-oToK

כל גרסה שעולה לאוויר — הפיצ'רים החדשים, השיפורים והתיקונים.

10.07.00

v10.07.00

שיפורים

  • אינבוקס נוח יותר: קישורים בתוך הודעות הם עכשיו לחיצים, מעברי שורה מוצגים בדיוק כפי שנשלחו, ותיבת הכתיבה מתנהגת כמו עורך אמיתי — Enter יורד שורה, Ctrl/Cmd+Enter שולח.
  • מיזוג אנשי קשר בעיניים פקוחות: לצד כל ערך בעמוד המיזוג מופיעה עכשיו היסטוריית השינויים שלו — מה היה קודם, מתי השתנה ומי שינה — כדי לבחור את הערך העדכני, לא ערך ישן שנשאר במקרה.

10.06.00

v10.06.00

חדש

  • אוטומציות שולחות עכשיו גם מדיה: מצרפים תמונה, וידאו או מסמך לפעולת שליחת ההודעה בתהליך — טקסט ההודעה הופך לכיתוב של הקובץ — כולל תצוגה מקדימה בהרצת בדיקה. קבצים מצורפים מכבדים את חלון 24 השעות של WhatsApp בדיוק כמו הודעות טקסט, עם אותו מסלול גיבוי שהגדרתם.
  • יומן סנכרון לכל האינטגרציות: כל ריצה של כל מערכת מחוברת — Salesforce, Zoom, החנות המחוברת, פלטפורמות הפרסום ועוד — נרשמת עכשיו ביומן ייעודי תחת הגדרות ← אינטגרציות: סטטוס, כמה רשומות נוצרו, עודכנו או דולגו, והשגיאה המדויקת כשמשהו נכשל. לוחצים על ריצה ומקבלים את הפירוט המלא — בלי לנחש למה סנכרון לא עבד.

שיפורים

  • רישום איש קשר לאירוע מהיר יותר: מחפשים ברשימת האירועים ומסננים לפי סטטוס או קטגוריה, עם תאריך ופרטים ברורים על כל שורה — בלי לגלול תפריט ארוך.
  • יצירת איש קשר עם כל הפרטים מראש: מתג חדש "הצגת כל השדות" מרחיב את טופס היצירה המהיר לפרופיל המלא — כל השדות המובנים והמותאמים אישית, מוכנים עוד לפני השמירה הראשונה.
  • אירועי Zoom: דוח הצ'אט שנשלח אחרי האירוע מזהה עכשיו אילו כותבים בצ'אט הם אנשי קשר שלכם, ומשתתפים שכתבו בצ'אט מסומנים בתג ייעודי ברשימת הנוכחים — מבט מיידי על מי שבאמת היה מעורב.

10.05.02

v10.05.02

שיפורים

  • מיפוי סטטוסים ב-Salesforce: כרטיס Salesforce המחובר מציג עכשיו את ערכי הסטטוס האמיתיים של הארגון שלכם — לקמפיינים ולנוכחות — כפי שהם נקראים ישירות מ-Salesforce, לצד הסטטוסים המתאימים ב-oToK. ממפים פעם אחת את אוצר המילים של הארגון, ושני כיווני הסנכרון מכבדים אותו — בלי לנחש ובלי לדרוס ערכים שהארגון הגדיר בעצמו.

10.05.01

v10.05.01

שיפורים

  • סנכרון Salesforce: לכל שדה ממופה יש עכשיו גם מדיניות יוצאת משלו — למלא רק שדות ריקים ב-Salesforce (ברירת המחדל) או לעדכן אותם תמיד מ-oToK. בדיוק מה שצריך כשה-CRM חייב להישאר מעודכן בזמן שהצוות עובר ל-oToK.

תיקונים

  • Salesforce: פתיחת חלון מיפוי השדות כבר לא מוחקת מיפויים לשדות של רשומות מקושרות כמו שם החברה, וערכי בחירה נכנסים נקלטים עכשיו כראוי בשדות בחירה של oToK במקום להכשיל את עדכון איש הקשר.

10.05.00

v10.05.00

חדש

  • פילוח לפי מה שמקושר לאיש הקשר: מסנני קשרים חדשים מאפשרים למקד אנשים לפי האם יש להם עסקאות, שיחות, משימות, הרשמות לאירועים, מנויי ניוזלטר או תשלומים — כן/לא פשוט — ולהעמיק עם תנאים על השדות של הרשומה המקושרת עצמה (אנשי קשר עם עסקה פתוחה בשלב משא ומתן, או אנשי קשר בלי משימה פתוחה). הם עובדים בכל מקום שבו עובדים קהלים ומסננים: רשימת אנשי הקשר, בונה הקהלים, שני אשפי הקמפיינים, הרשמה לניוזלטר וצומת ההחלטה באוטומציה. גם עמוד העסקאות מקבל את אותו כוח — לסנן עסקאות לפי כל שדה, או לפי הקבוצה והפרטים של איש הקשר שלהן. זמין בכל התוכניות.
  • אירועים כמחזורים של מוצר: מקשרים אירוע למוצר, ומחזור של קורס הופך למחזור (cycle) של אותו מוצר — עם מרצה, קטגוריה, תוויות צבעוניות ותצוגות קרובים / עבר / טיוטות בעמוד האירועים. והכי חשוב: אוטומציות אירועים יכולות לסנן לפי מוצר, כך שתהליך אחד — תזכורות, מעקבים ודחיפות לרשימת המתנה — מכסה כל מחזור עתידי של קורס במקום לחווט כל קבוצה בנפרד. זמין בכל התוכניות.
  • ארבעה שדות מובנים חדשים לאיש קשר: מקצוע, השכלה, מצב משפחתי וערוץ תקשורת מועדף — כעת שדות מובנים לכל דבר, מוכנים לשימוש בסינונים, בקהלים, במיפוי ייבוא CSV ובמשתני הודעות, בלי ליצור שדה מותאם אישית לכל אחד.

שיפורים

  • אוטומציות והודעות שמכירות עסקאות: משתני [[deal.*]] נפתרים כעת בקמפיינים, בניוזלטרים ובכל תהליך — לא רק בכאלה שהופעלו מעסקה — תמיד לפי העסקה הפתוחה האחרונה של איש הקשר; פעולת העסקה באוטומציה יכולה לפעול בדיוק על העסקה שהפעילה את התהליך ולעדכן את שדותיה ממשתנים; וגם הצעות מחיר, חריגות SLA והזמנות חושפות משתנים ייעודיים משלהן.
  • סנכרון דו-כיווני עמוק יותר עם Salesforce: לצד אנשי קשר, לידים ועסקאות, oToK מסנכרן עכשיו גם קמפיינים של Salesforce כאירועים, חברי קמפיין כנוכחות באירוע, ומשימות והערות אל ציר הזמן של איש הקשר — עם השלמה רציפה שחוזרת בדיוק לנקודה שבה עצרה אחרי כל תקלה.
  • ייצוא משימות ושיחות: עמודי המשימות והשיחות מציעים עכשיו את אותו ייצוא ברקע כמו שאר oToK — ל-CSV או ל-Excel, עם מעקב התקדמות וקובץ להורדה, תוך כיבוד המסננים הפעילים והרשאות הגישה של כל נציג.

תיקונים

  • עורך האימייל: הדבקה מ-Word, מ-Google Docs או מבונה אימייל אחר כבר לא מביאה שורות ריקות רבות, וסימני רשימות (תבליטים ומספור) מוצגים עכשיו כראוי.
  • אפליקציית המובייל: שורת הטאבים התחתונה כבר לא מכסה את החלק האחרון של העמוד, ופסי פעולה דביקים — כמו פס ההשקה באשף הקמפיינים — יושבים עכשיו בדיוק מעליה במקום להסתתר מאחוריה. התיקון מגיע עם עדכון האפליקציה בחנויות.

10.04.00

v10.04.00

חדש

  • תובנות: oToK עוקב עכשיו בשבילכם אחרי המדדים החשובים ומסמן מה דורש תשומת לב — מול מדדי ההשוואה של השוק לתחום העסק שלכם, ומול הביצועים שלכם עצמכם לאורך זמן, כך שאפשר לדעת, למשל, ששיעור הפתיחה שלכם ירד ב-30% מהממוצע של 90 הימים האחרונים. אזור התובנות בעמוד הדוחות מסביר כל התראה בשפה פשוטה, מראה בדיוק מאיפה כל מדד השוואה מגיע ומקשר ישר לפעולה; ההתראות החשובות ביותר מופיעות גם בלוח הבקרה, ואנשי המכירות רואים בעמוד העסקאות התראות אישיות משלהם — זמן תגובה, יעדים ועסקאות תקועות. אפשר להגדיר יעדים משלכם לכל מדד, לבחור את תחום העסק כדי שההשוואות יתאימו לשוק שלכם, ולקבל התראה — במערכת, בהתראת Push או בדוח המסכם באימייל — ברגע שמשהו דורש אתכם. שקט במכוון: הכול נשאר בצד עד שבאמת יש מה לומר. זמין מ-Growth ומעלה.
  • גלריית דוחות מובנים: עמוד הדוחות כולל עכשיו גלריה של דוחות מוכנים וחיים — סיבות לאובדן עסקאות, צמיחת רשימת התפוצה בכל הערוצים, מנויי ניוזלטר ונטישה, המרות בדפי נחיתה, ביצועי פופאפים, שליחת טפסים, נוכחות באירועים, הרצות אוטומציה, הקישורים המובילים באימייל, מגמת זמני התגובה וערוצי Google Analytics. פותחים דוח ורואים את הנתונים שלכם מיד, או שולחים אותו לבונה הדוחות כדי להתאים אותו לעצמכם. זמין בכל התוכניות.

שיפורים

  • יותר על מה לדווח: בונה הדוחות יכול עכשיו לבנות דוחות על תשעה חלקים נוספים של oToK — דפי נחיתה, פופאפים, טפסים, נוכחות באירועים, מנויי ניוזלטר, צמיחת רשימה (הצטרפויות והסרות), הרצות אוטומציה, קליקים על קישורים באימייל ו-Google Analytics — כך שאפשר לתאר כמעט כל דבר שאתם עושים ב-oToK, מסונן ומקובץ בדיוק כפי שרוצים.
  • מספרים שאפשר לסמוך עליהם: כמה מדדים מרכזיים נמדדים עכשיו בצורה כנה יותר בכל המערכת. ספירת פתיחות האימייל ושיעורי הפתיחה כבר לא כוללים פתיחות אוטומטיות (Apple Mail Privacy Protection, סורקי אבטחה) — בכל מקום שבו הם מופיעים: קמפיינים, ניוזלטרים, לוח הבקרה, מבחני A/B, ייצואים וה-API — כך שהם משקפים אנשים אמיתיים. עמוד האוטומציות מציג את מספר ההרצות האמיתי במקום אפס. וסכומי עסקאות שמערבבים מטבעות מומרים למטבע סביבת העבודה במקום להיסכם אחד-לאחד.
  • תיעוד תשלומי Cardcom, שלם יותר: חיובים שנעשים ישירות במסוף ה-Cardcom שלכם — כרטיס אשראי, מזומן, המחאות והוראות קבע מתחדשות, כולל תשלומים לפי אימייל בלבד ותשלומים במטבע זר — נרשמים עכשיו ב-oToK אוטומטית ובמטבע הנכון, כך שאנשי הקשר, ההכנסות והאוטומציות רואים את התמונה המלאה. סנכרון ביטחון יומי משלים כל חיוב שאולי נשמט בגלל תקלה רגעית, וכרטיס ההגדרות של Cardcom מציג את בעיית הדיווח האחרונה אם יש כזו שדורשת התייחסות.

10.03.00

v10.03.00

חדש

  • ניהול נוכחות באירועים מכרטיס איש הקשר: לרשום איש קשר לאירוע, לעדכן את סטטוס הנוכחות שלו או להסיר אותו מאירוע — הכול ישירות מלשונית האירועים בכרטיס איש הקשר, בלי לעבור לעמוד האירוע. כשמוסיפים איש קשר בודד לאירוע אפשר גם לבטל את הרישום שלו לאירועים עתידיים אחרים שבוחרים, בסימון מפורש בלבד.

שיפורים

  • סנכרון אירועים מ-Zoom לפי ההגדרות שלכם: כפתור הסנכרון מ-Zoom פועל עכשיו בדיוק לפי כללי הסנכרון האוטומטי השמורים בהגדרות, ובאותה הרצה גם מרענן את הנרשמים והמשתתפים באירועים — עם הודעות ברורות כשלפגישה אין הרשמה או כשמדובר בוובינר. הכפתורים לסנכרון נרשמים ומשתתפים בעמוד האירוע פועלים כעת גם למנהלי נוכחות.
  • חיפוש טלפון בכל פורמט: אפשר למצוא איש קשר או שיחה לפי מספר טלפון בכל צורה שהיא — מקומית (05…), בינלאומית עם + או בלי, עם רווחים, מקפים או סוגריים — לא משנה באיזה פורמט המספר נשמר. עובד גם בחיפוש אנשי הקשר וגם בחיפוש בתיבת ההודעות.

תיקונים

  • תיקוני תצוגה במובייל: עמודי הדוחות ובונה הדוחות, העסקאות, הקמפיינים, האוטומציות ועורכי הניוזלטר והקמפיינים מוצגים כעת כראוי במסך הטלפון — בלי כפתורים שנחתכים או תוכן שנתקע מחוץ למסך.
  • תיקוני אמינות בתהליכי רקע: עדכון אוטומטי של ניקוד לידים, פרסום מתוזמן של דפי נחיתה, מיילים לחידוש קשר (Sunset) והרשמה מרוכזת לניוזלטר — תהליכים שיכלו להיתקע בשקט בחלק מסביבות העבודה — פועלים שוב באופן אמין.

10.02.00

v10.02.00

חדש

  • שיווק באימייל מתוך עוזר ה-AI שלכם: ניוזלטרים וקמפיינים באימייל אפשר עכשיו ליצור, לתזמן ולשלוח דרך ה-API הציבורי — מהקוד שלכם, או מעוזר AI שעובד בשבילכם. כותבים את האימייל ב-Markdown פשוט — כותרות, כפתורים, תמונות, רשימות, משתני התאמה אישית וקטעי התוכן השמורים שלכם — בוחרים כיוון כתיבה, ו-oToK מפיק מזה את אותו אימייל מעוצב שיוצא מהעורך שבמערכת; מי שרוצה שליטה מלאה מקבל גם בלוקים מובנים או את ה-JSON המלא של העיצוב, את אותה בקשה אפשר לשלוח שוב בבטחה — היא תעדכן את הטיוטה במקום לשכפל אותה — ורשימות חדשות של קהלים ופרופילי שולח ב-API סוגרות את התמונה: למי זה נשלח, וממי זה יוצא. מחבר MCP חדש מחבר את סביבת העבודה לעוזרי AI כמו Claude, עם רשת ביטחון מובנית: לפני שנכתב שינוי כלשהו, העוזר מציג בדיוק מה עומד להשתנות ומבקש אישור מפורש מכם. זמין מ-Growth ומעלה.
  • הטמעת יומן הפגישות בכל אתר: מדביקים קטע קוד קצר אחד, ועמוד קביעת הפגישות החי מוצג ישירות בתוך האתר שלכם — במסגרת שמתאימה את גובהה אוטומטית, בלי פס גלילה פנימי, וגם כמה יומנים באותו עמוד אם צריך — עם פרטי מוזמן ממולאים מראש, צבע בהתאמה אישית, ועברית או אנגלית לפי שפת העמוד. ההטמעה מוגנת במפתח הטמעה ייעודי: מחליפים אותו בכל רגע כדי לנתק עותקים ישנים, ואפשר גם להגביל את ההטמעה לדומיינים שלכם בלבד. זמין בכל התוכניות.
  • עוד מ-oToK ב-API הציבורי: מנהלים הסכמות דיוור — קוראים את מצב ההסכמה של איש קשר בכל ערוץ, מתעדים הצטרפות והסרה ומנהלים גם את רשימת ההשתקות; מנהלים את קטלוג המוצרים; ורושמים Webhooks להרבה יותר אירועים — יצירה, עדכון, מחיקה או שינוי הסכמה של אנשי קשר, הודעות WhatsApp נכנסות, עסקאות שנוצרות, עוברות שלב או נסגרות, פגישות, נוכחות באירועים ושליחת טפסים — כך שהמערכות שלכם מגיבות כמעט לכל דבר שקורה בסביבת העבודה. ערכות ה-SDK הרשמיות ל-Node.js ול-Python ותיעוד ה-API עודכנו בהתאם.

10.01.04

v10.01.04

חדש

  • מסע לקוח ושדות ייחוס לכל איש קשר: לכל איש קשר יש כעת עשרה שדות ייחוס — מקור, אמצעי, קמפיין, ערוץ ותאריך, למגע הראשון ולמגע האחרון — שמתעדכנים אוטומטית לפי הפעילות שלו וזמינים בכל מקום שבו עובדים עם שדות של אנשי קשר: קהלים, סינון מתקדם, תנאי החלטה באוטומציות, עמודות בטבלת אנשי הקשר, ייצוא ומשתני התאמה אישית בהודעות. בנוסף, לשונית מסע לקוח חדשה בכרטיס איש הקשר מספרת את כל הסיפור בסדר כרונולוגי — ביקורים באתר, שליחת טפסים, קליקים על מודעות ועל אימיילים, לצד שיחות, עסקאות ותשלומים — עם תצוגת שיווק שמסננת לנקודות מגע שיווקיות בלבד. זמין מ-Growth ומעלה.

שיפורים

  • תיעוד שיחות טלפון מ-WhatConverts: לידים מסוג שיחת טלפון מ-WhatConverts נרשמים כעת ביומן השיחות המאוחד — בעמוד השיחות ובציר הזמן של איש הקשר — עם כיוון, תוצאה ומשך השיחה, האזנה להקלטות ותמלילי שיחות היישר בתוך oToK; ניתוח השיחה של WhatConverts מוצג כסיכום השיחה החכם, אוטומציות עם טריגר פעילות שיחה מגיבות לשיחות האלה כמו לכל שיחה אחרת, ואפשר להפעיל יצירה אוטומטית של אנשי קשר משיחות נכנסות. זמין מ-Growth ומעלה.

תיקונים

  • תיקוני אמינות באוטומציות ובסנכרון אירועים: אוטומציות שמבוססות על תאריך ושעה של אירוע לא יופעלו עוד יום מוקדם מדי במקרים מסוימים — תהליכים שכבר הושפעו מתקנים את עצמם אוטומטית; וסנכרון אירועים מ-Zoom מסתיים כעת בהצלחה גם במצבים שבעבר הפילו אותו — הגדרות סנכרון שמורות שאינן תקינות או תשובות חריגות מה-API של Zoom.

10.01.03

v10.01.03

חדש

  • קליטת לידים ממודעות לידים (Lead Ads) של Facebook ו-Instagram: מחברים את עמודי ה-Facebook שלכם, וכל טופס לידים שנשלח מגיע ישר לאנשי הקשר — משויך לאיש קשר קיים לפי טלפון או אימייל, או נוצר כאיש קשר חדש אוטומטית, כולל תיעוד הסכמה לדיוור. השאלות הסטנדרטיות ממופות מראש, ושאלות מותאמות ממפים לכל שדה של איש הקשר — גם לשדה מותאם חדש שיוצרים בו במקום. טריגר אוטומציה חדש, מודעת לידים, מקבל את כל תשובות הטופס — כך שאפשר לחזור לכל ליד תוך שניות. זמין מ-Growth ומעלה.

שיפורים

  • דוחות Meta Ads על כמה חשבונות מודעות: בוחרים חשבון מודעות אחד או יותר בחיבור Meta Ads, ועמוד ייחוס ההמרות מסכם הוצאה, חשיפות, קליקים, המרות ו-ROAS על כל החשבונות יחד — עם ייבוא היסטוריה של 90 יום לכל חשבון ורענון יומי.
  • ייבוא היסטוריית שיחות מ-Extra Mobile: מושכים אל oToK גם שיחות מלפני החיבור — עד שנה אחורה — ישירות מכרטיס האינטגרציה. השיחות המיובאות מופיעות בעמוד השיחות ועל ציר הזמן של אנשי הקשר המתאימים, שיחות שכבר יובאו מתעדכנות ולא משוכפלות, ואוטומציות אינן מופעלות על שיחות ישנות; בנוסף, סנכרון השלמה יומי משלים בכל לילה שיחות שהעדכון החי עליהן לא הגיע.
  • מסמכים משפטיים מעודכנים: תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות נוסחו מחדש ומכסים את המוצר כפי שהוא היום, והסכם עיבוד נתונים (DPA) חדש זמין באתר — מקושר מתנאי השימוש, ממדיניות הפרטיות ומתחתית האתר.

תיקונים

  • תיקוני אמינות בעבודות מתוזמנות: מבחני A/B באימייל בוחרים כעת תמיד את הגרסה המנצחת ושולחים את יתרת הקהל בזמן — מבחנים שכבר נתקעו משתחררים מעצמם; ייצוא המרות ל-Meta ול-Google שנותר ממתין נשלח כעת אוטומטית, וסנכרון חוזר של חיבורי פרסום פועל שוב באופן אמין.

מוכנים לשדרג את התקשורת עם הלקוחות?

להתחיל לעבוד עם oToK — חיבור מספר WhatsApp לוקח דקות ספורות.

להתחיל בחינםלדבר איתנו

בלי כרטיס אשראי — אפשר להתחיל מיד